讓用戶對工具型產(chǎn)品產(chǎn)生情感乃至依戀除了產(chǎn)品本身要好用以外，我覺得還有兩個視角。

1. 給此『工具型產(chǎn)品』一個更高的格調(diào)。

比如，閱讀產(chǎn)品，可以把格調(diào)定為『獲取更多知識』;ToDoList產(chǎn)品，格調(diào)定為『管理紛亂的生活』;社交產(chǎn)品，定為『和朋友們的私密分享』;社交問答產(chǎn)品，格調(diào)定為『發(fā)現(xiàn)更大的世界』。定一個『不離譜』的高格調(diào)后，可以把一個原本簡單的事情或者需求，提升為一個使命感的存在，并且容易和用戶之間產(chǎn)生這種使命感的共鳴。

但首先，作為設計者和開發(fā)者，自己要相信這個使命感。這樣才能從頭開始給這個使命感賦予實際意義，和用戶產(chǎn)生共鳴。并且可以在做『一件小事』的時候有無比的自豪感。

2.情感化細節(jié)。

在滿足可用性高的條件下，為用戶更多的創(chuàng)造『情感化的設計細節(jié)』。

比如，閱讀產(chǎn)品，可以通過表現(xiàn)閱讀時的亮度以及文字背景間的對比，來營造一種『我們讓你讀的更舒服』的情感表現(xiàn)。ToDoList比如Clear，情感化的地方不用多說了吧，完成任務時的『咚～咚～』，充分體現(xiàn)完成的爽快感。

這種情感化設計何用?這種設計是連接用戶和設計者最好的通道。讓用戶產(chǎn)生一種，『我們這樣設計，因為我們了解你，因為我們也這么用?！?/p>

如此兩點，說來簡單，但想要做好并且適當?shù)谋憩F(xiàn)出來，是每個設計者都追求的。