除了資金捐獻外，企業(yè)的慈善行為還有多種體現形式

　　文/ Mark Yu-Ting Chen

　　政府和民營企業(yè)的投入，對于確保非營利組織有效地響應不斷增加的服務需求是至關重要的。除資金捐獻外，企業(yè)還可以選擇多種捐助方法，為中國急劇增加的非營利組織提供財務及其他方面的最有用的資源。

　　非現金式的捐助

　　在某些國家，非營利組織能夠利用收費的和公益性的人際網絡，包括會計師、顧問、律師和培訓師在內。例如，波士頓有個叫做“新行業(yè)聯盟”(New Sector Alliance)的組織，它負責聯絡各種志愿者(包括專業(yè)人員、MBA 學生和大學生)，讓他們?yōu)榉菭I利組織提供建議和培訓。雖然中國的非營利組織急需培訓，但只有屈指可數的幾個組織啟動了一些類似的培訓項目。

　　企業(yè)可幫助填補這一缺口，例如為社會問題調查提供資金，或允許員工每年抽出一定的時間來幫助中國的非營利組織，因為與經濟發(fā)達國家的類似組織不同，中國的非營利組織需要基本的業(yè)務技能培訓，如會計、管理、營銷，以及物流和銷售。企業(yè)可以通過長期志愿者項目有效地傳授這些技能。

　　此類項目可為企業(yè)帶來僅靠捐資所不能實現的兩個好處。首先，直接的技能傳授和服務使捐贈方可以更好地控制其慈善行為的成效；其次，此類互動打開了一個窗口，使企業(yè)可以了解非營利組織的運作情況，從而調整未來的捐助。

　　試想一下，在對父母正在服刑的孩子提供住宿和心理咨詢的基層組織中，如果有企業(yè)的幫助，其影響力會有多大。1998年，張淑琴在中國中部的西安成立了太陽村。現在該組織開設了四個中心，救助400多名學生，并形成了一個穩(wěn)定的企業(yè)捐助群體。該組織還申請捐款來發(fā)展棗樹種植，這種棗是一味中藥，賣棗是他們的又一收入來源。

　　盡管資金充足，而且對太陽村服務的需求量不斷增加，但太陽村的發(fā)展仍很緩慢。它沒有擴大，也沒有修建新的中心，而是在日常運作中投入了過多的精力。從確定募資目標到如何利用，該組織的幾乎每項決策都需要張淑琴拍板。其實，企業(yè)志愿者可以輔導該組織的管理人員，讓他們學會如何設定戰(zhàn)略目標、募集資金和委派責任，以此作為對他們的幫助。

　　企業(yè)高管也應該到非營利組織擔任顧問委員會等職務。非營利組織已逐漸認識到它們需要企業(yè)的更多參與，希望邀請更多的私營企業(yè)管理人員幫助它們進行經營管理。委員會制度不但使企業(yè)能夠確保其捐款得到了正當使用，而且還使它有機會提高非營利組織的管理和專業(yè)化水平，并改善它們在營銷和戰(zhàn)略規(guī)劃等關鍵領域的表現。

　　人力資源與培訓的“慈善”

　　除了提供志愿者外，企業(yè)還應該重新思考它們向非營利組織捐助善款的方式。多數企業(yè)將其捐資定向到項目開支(如學?；驄D女中心的經營成本)，而不是定向到行政管理、資金募集或員工發(fā)展開支上。而且，很多捐助方都將捐助重點放在政府所關注的問題上，如環(huán)境、職業(yè)教育和改善農村條件等問題。結果，很多非營利組織純粹為了增加收到的捐款而修正其項目，甚至因此而忽略了自己的核心使命。例如，由于環(huán)境問題容易得到捐資，中國一個較大的以教育為中心的組織開創(chuàng)了一些編外項目來關心環(huán)境問題。如果這些非營利組織真的具有相應的技能，那么多樣化運作當然并無不當，但是，考慮到它們資源緊張，能力范圍窄，它們還是把握住其核心使命為好。

　　為鼓勵非營利組織深化其項目專業(yè)知識并擴展其核心能力，企業(yè)可以提供資金來改進它們培養(yǎng)、招聘和留住員工的方法。例如，企業(yè)提供資源幫助建校并配備師資隊伍固然有用，但是，企業(yè)若能直接或通過第三方組織對教師培訓提供支持，對學校的長遠發(fā)展將有更重大的意義。例如，在太陽村，企業(yè)可以考慮出資為員工提供心理咨詢培訓，或為他們提供兒童護理培訓。

　　企業(yè)還應該提供更多的多年贈款。在中國，捐贈方一般每次只捐一年的錢，他們相信這樣一個理：一年捐一次是鼓勵非營利組織和評估其績效的最好方法。但是，此做法帶來了大量的管理負擔。例如，一個中型非營利組織有5到15名員工，每年可能寫25份以上的贈款申請，其中有5到12份可能會收到捐款。因為多年性贈款可減輕管理負擔，所以，可實施有條件的多年性捐款辦法，例如，要求非營利組織達到特定的績效目標并定期接受檢查。

　　建立一個新的非營利組織

　　誠然，民營企業(yè)的參與對于發(fā)展中國的非營利組織非常關鍵，但是，這些組織本身也必須啟動旨在發(fā)展技能和資源的改革。中國需要創(chuàng)辦一些類似于國際紅十字會的全國性組織來向非營利組織(例如基層組織)調配資金和服務。由于政府建立的非政府組織吸收了大部分的可用資金，當前的資源分配效率低下。大型非政府組織并不總是能夠很好地響應社會上不斷變化的需求，而那些較小且更靈活的基層組織更能夠依據當地條件更好地調整服務。例如，上海有一個叫做妙心家政服務公司(MOPA)的組織，它不但雇用和培訓民工使他們能夠提供基本的家庭保潔服務，還為他們提供文化中心和職工之家，幫助他們完成從農村生活到城市生活的艱難過渡——較大的非營利組織都忽略了這一需要。通過創(chuàng)建一些重點支持小型基層非營利組織的中國基金會，將可以讓更多的組織獲得資源。

　　一些掛靠在政府的非政府組織具備創(chuàng)建全國性基金會的能力。它們的優(yōu)勢包括：與政府的良好關系、有志愿者網絡、穩(wěn)定的國際和國內財務支持，以及有經驗的管理人員。例如，中國青少年發(fā)展基金會就具備迎接這一挑戰(zhàn)的良好條件：它將資源分配到較小的非營利組織，這些非營利組織主要從事農村教育和以青少年為中心的項目，它們的工作方式或工作地區(qū)是青少年發(fā)展基金會本身鞭長莫及或力所不能的。

　　最后，中國領先的非營利組織可以為自己和行業(yè)中的其他組織建立并宣傳管理標準。例如，中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會和北京NPO信息咨詢中心已經開始執(zhí)行一項倡議，主旨是培養(yǎng)公眾信任、吸引捐資者并建立非營利組織標準，其中包括財務報表須經審計，必須有正常運轉的董事會、行業(yè)門戶網站以及適當的組織結構。滿足這些標準的非營利組織將得到正式確認，成為“高質量”組織。此倡議是一個良好的開端，必須全面、有效地予以實施，將其作為變革的催化劑，并應在全國開展類似工作。(本文作者系麥肯錫臺北分公司前職員兼麥肯錫公司顧問。)