2022年3月，新華社聯(lián)合百度發(fā)布《大數(shù)據(jù)看2022年全國(guó)兩會(huì)關(guān)注與期待》，數(shù)字經(jīng)濟(jì)位列第五位。近年來(lái)，國(guó)家大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，大力支持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行業(yè)的發(fā)展共識(shí)，這也使得CRM服務(wù)的高速發(fā)展“如虎添翼”，很多企業(yè)特別是汽車(chē)企業(yè)近年來(lái)正在快速地將傳統(tǒng)的以網(wǎng)點(diǎn)為中心的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的全新的CRM服務(wù)模式。隨著數(shù)字商城、智能門(mén)店、全渠道數(shù)字平臺(tái)整合等數(shù)字化業(yè)務(wù)快速發(fā)展，當(dāng)前的汽車(chē)零售服務(wù)正在通過(guò)各種數(shù)字化技術(shù)打通數(shù)據(jù)壁壘，在重構(gòu)線上線下零售場(chǎng)景的同時(shí)，全面優(yōu)化消費(fèi)者全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)新零售。

如此環(huán)境下，有這樣一家企業(yè)——上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“唯都股份”），唯都股份是一家以滿足品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關(guān)系管理（CRM）主線，集CRM策略、CRM數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析和挖掘、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和CRM零售輔導(dǎo)于一體的公司，為品牌客戶提供整合技術(shù)、數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的一體化CRM創(chuàng)新解決方案。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型須具有三大要素：以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源鏈接，而這正是唯都股份創(chuàng)新CRM解決方案的精髓所在。唯都股份利用行業(yè)數(shù)字化發(fā)展契機(jī)，結(jié)合自身積累并不斷創(chuàng)新的豐富的技術(shù)解決方案組合，包括CRM會(huì)員系統(tǒng)、銷(xiāo)售漏斗管理系統(tǒng)、多渠道用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（公眾號(hào)、小程序、APP、官網(wǎng)）、售后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)模型、新能源直售企微平臺(tái)、智能DCC2.0產(chǎn)品等，將業(yè)務(wù)重心全面轉(zhuǎn)型數(shù)字化業(yè)務(wù)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的有機(jī)應(yīng)用，打通品牌客戶銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后等多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)，形成了一體化CRM數(shù)字化解決方案。

唯都股份已經(jīng)為沃爾沃、寶馬、大眾汽車(chē)、上汽通用等多家知名汽車(chē)品牌以及菲仕蘭等知名非汽車(chē)品牌客戶提供了深入的創(chuàng)新CRM解決方案，服務(wù)的客戶群體在其自身行業(yè)中具有強(qiáng)影響力。近年來(lái)，唯都股份迅猛發(fā)展，僅就2022年上半年，先后獲取了東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍、通用中國(guó)、福特中國(guó)、瑪莎拉蒂、阿爾法羅密歐、小鵬汽車(chē)、必勝客等諸多大牌客戶。業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)。

多年來(lái)，唯都股份堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展道路，眾多創(chuàng)新案例已被品牌客戶（特別是汽車(chē)品牌）廣泛接受，并且切實(shí)推動(dòng)了汽車(chē)行業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）運(yùn)營(yíng)效率的大幅提升，進(jìn)而帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。其中，最具有代表性的業(yè)務(wù)是建立汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系并持續(xù)創(chuàng)新的BDC/DCC業(yè)務(wù)，以及率先將橫跨汽車(chē)品牌多個(gè)核心部門(mén)業(yè)務(wù)的CRM運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化深度融合的“沃世界”業(yè)務(wù)。持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新使公司從成立之初一家規(guī)模較小的CRM服務(wù)企業(yè)逐步發(fā)展成為具有一定行業(yè)影響力，并且擁有眾多國(guó)際大品牌客戶群體的、具備與國(guó)際知名CRM公司正面競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新CRM解決方案公司。

未來(lái)，靜待唯都股份在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的蓬勃發(fā)展！