但對(duì)一些電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，推出手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)并不一定能轉(zhuǎn)化為智能手機(jī)客戶(hù)端的銷(xiāo)售量增加。造成白費(fèi)功夫的原因是什么呢?是技術(shù)問(wèn)題，還是其他方面的問(wèn)題?為了找到更多解釋的可能，YEC初創(chuàng)公司孵化器參與公司的創(chuàng)始人提出了下面的10種看法。

問(wèn)題：我希望從手機(jī)客戶(hù)端吸引更多的用戶(hù)下單，我應(yīng)該解決怎樣的技術(shù)(或者其他)問(wèn)題?

下面是你可以嘗試的策略：

1.找出客戶(hù)想要什么

商家覺(jué)得自己的想法對(duì)客戶(hù)很重要——很不幸，你們真的想多了，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)重要的只有他們自己的想法。而商家要做的，就是搞清客戶(hù)想要什么，然后滿(mǎn)足他們。

2.重視iOS平臺(tái)

重視為iOS平臺(tái)優(yōu)化應(yīng)用。雖然安卓系統(tǒng)占到智能手機(jī)的八成，但iOS用戶(hù)下單量占到總下單數(shù)量的一半，并且平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格也超過(guò)了安卓用戶(hù)。

雖然這只是當(dāng)前的情況，以后或許安卓的購(gòu)買(mǎi)力會(huì)逐漸顯現(xiàn)，但就目前來(lái)說(shuō)，商家還是應(yīng)該更加重視iPhone用戶(hù)。

3. 為首次在移動(dòng)客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)提供電子優(yōu)惠券

提供價(jià)格優(yōu)惠，是吸引在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的最簡(jiǎn)單有效的方法。

4.提供價(jià)格比較

客戶(hù)反正自己會(huì)比較價(jià)格，不如先為他們準(zhǔn)備好這方面信息，在移動(dòng)app上提供比價(jià)功能。這樣只要你提供的產(chǎn)品或服務(wù)在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，這么做都是對(duì)自己有好處的。

5. 增強(qiáng)互動(dòng)

確保移動(dòng)客戶(hù)端頁(yè)面上有足夠與客戶(hù)互動(dòng)的選項(xiàng)。移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)充分利用按鈕點(diǎn)擊與客戶(hù)互動(dòng)。為了突出按鈕，可以選擇不同的顏色、形狀，出現(xiàn)在最醒目的地方等。

6. 簡(jiǎn)化顯示界面

如果你希望通過(guò)網(wǎng)頁(yè)引導(dǎo)客戶(hù)做出某種行為，需要盡可能簡(jiǎn)化其中的步驟，比如把按鈕設(shè)計(jì)地容易點(diǎn)擊，讓頁(yè)面更容易加載等。

7. 美化界面

移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)當(dāng)注重用戶(hù)體驗(yàn)。不用再考慮用戶(hù)會(huì)不會(huì)從移動(dòng)客戶(hù)端買(mǎi)東西啦~如果他們不買(mǎi)，只能說(shuō)明你提供的用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有被認(rèn)可。用戶(hù)需要連貫而流暢地瀏覽、購(gòu)物和交易過(guò)程。

8. 充分利用短信息驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)

短信營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的主線(xiàn)之一，通過(guò)發(fā)送含有鏈接的郵件，是聯(lián)系客戶(hù)簡(jiǎn)單而有效的方法之一，并且可以獲得即刻回復(fù)。

通常這種方法會(huì)發(fā)送給用戶(hù)包含鏈接的短信，并寫(xiě)明“點(diǎn)擊此處購(gòu)買(mǎi)”，方便用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊直接下單。當(dāng)然這種方式，是在限定商家已經(jīng)搭建好完善的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)通道而提供的。

9.用iBeacon武裝APP

蘋(píng)果和谷歌都推出了iBeacon的新技術(shù)，在較短的發(fā)射距離內(nèi)將數(shù)據(jù)通過(guò)藍(lán)牙傳輸?shù)街悄苁謾C(jī)上，由此誕生了非接觸式支付系統(tǒng)，如谷歌錢(qián)包，利用的就是這種近場(chǎng)通訊技術(shù)(NFC，near field communication)。

iBeacon功能在iPhone 5s上開(kāi)通，商家可以通過(guò)藍(lán)牙建立iBeacon覆蓋的信息交換區(qū)，監(jiān)測(cè)用戶(hù)精確的位置變化在商店內(nèi)的行動(dòng)，讓客戶(hù)在特定的貨架前收到與相應(yīng)商品有關(guān)的咨詢(xún)。

10. 自助結(jié)賬

除 了設(shè)計(jì)配合手機(jī)使用的、響應(yīng)式的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，在自助服務(wù)上也需要下一番功夫。對(duì)購(gòu)物應(yīng)用，盡可能保留客戶(hù)登錄時(shí)間，盡可能多地保留信用卡和賬戶(hù)信息，為用戶(hù) 省去反復(fù)填寫(xiě)的麻煩，用戶(hù)只要最后一步輸入密碼，大大簡(jiǎn)化了購(gòu)買(mǎi)流程。此外如有可能，通過(guò)PCIDSS(一種線(xiàn)上交易安全保證)的認(rèn)證。