自2006年食品藥監(jiān)局發(fā)放第一張醫(yī)藥B2C牌照起，醫(yī)藥零售這個(gè)特殊行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的前景就被廣泛看好。但時(shí)至今日，醫(yī)藥零售的垂直電子商務(wù)始終是不溫不火，相比于線下的實(shí)體連鎖銷(xiāo)售，其只是作為輔助的線上零售渠道陪襯。而政策環(huán)境的限制，客單價(jià)格的廝殺，讓那些做醫(yī)藥電商的弄潮者始終迷茫，醫(yī)藥電子商務(wù)究竟該朝何方走？

輔助渠道 競(jìng)爭(zhēng)激烈

醫(yī)藥零售領(lǐng)域雖然被視作是電商的掘金地，但經(jīng)營(yíng)多年也還是不溫不火。

“從整體規(guī)?？?，目前還是以實(shí)體店為主要渠道，網(wǎng)上的交易額只占很少比例。”金象網(wǎng)CEO牛征曌對(duì)記者說(shuō)道，雖然金象網(wǎng)早在2006年就拿到了醫(yī)藥零售的B2C牌照，但到現(xiàn)在始終是作為一個(gè)線下的輔助消費(fèi)渠道而存在。去年全年，金象網(wǎng)線上渠道的銷(xiāo)售額達(dá)到6000余萬(wàn)，但與此同時(shí)，其線下實(shí)體店的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到10多億。而線上的銷(xiāo)售額中，大部分來(lái)自金象網(wǎng)的垂直獨(dú)立網(wǎng)站，每月來(lái)自天貓等平臺(tái)方的營(yíng)銷(xiāo)額僅有200余萬(wàn)。

電子商務(wù)專(zhuān)家魯振旺指出，就整個(gè)醫(yī)療零售的市場(chǎng)而言，線上市場(chǎng)所占的份額比例本身就很小，而且受到政策環(huán)境限制，只能出售客單價(jià)較低的非處方藥，“按去年的交易規(guī)模來(lái)看，80%都集中在處方藥領(lǐng)域，但這部分嚴(yán)禁在網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)上藥店只能賣(mài)一些非處方藥、保健品、家用醫(yī)療器械等，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越窄。”而線上線下的左右互博，則導(dǎo)致醫(yī)藥電商更加步履蹣跚。魯振旺認(rèn)為，相比于網(wǎng)上藥店而言，線下實(shí)體門(mén)店普及程度非常成熟，這也很大程度上制約了網(wǎng)上醫(yī)藥零售的發(fā)展。“同樣是買(mǎi)OTC類(lèi)藥品，在家門(mén)口就能買(mǎi)到，不一定非得去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。”

雖然市場(chǎng)份額不高，但醫(yī)藥電商之間的價(jià)格戰(zhàn)早已是異常激烈，將這片看似誘人的藍(lán)海攪得硝煙彌漫。牛征曌表示，網(wǎng)上藥店還面臨著同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)激烈的趨勢(shì)，而且藥品單價(jià)偏低，甚至許多藥品已經(jīng)接近于批發(fā)價(jià)來(lái)賣(mài)，這使得利潤(rùn)空間非常狹窄。

垂直醫(yī)藥電商在價(jià)格上短兵相接的同時(shí)，在B2C平臺(tái)上也有不少商家是在“賠本賺吆喝”。“天貓平臺(tái)目前已經(jīng)是價(jià)格拼殺的紅海，虧本賣(mài)的不少。”康愛(ài)多市場(chǎng)部總監(jiān)張移兵直言，像血糖儀、保健品這些產(chǎn)品，有很多商家之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，一度是在賠本出售，借助價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)Q取天貓的流量。

借力第三方或自建平臺(tái)？

除了網(wǎng)上為數(shù)眾多的獨(dú)立電商垂直網(wǎng)站外，天貓醫(yī)藥館、1號(hào)店藥店等大型B2C平臺(tái)上也吸引了不少的商家入駐，但有不少人選擇了出走第三方平臺(tái)，謀求獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。

“天貓、1號(hào)店這種大的平臺(tái)很快可以帶來(lái)巨大流量，而且不需要額外的平臺(tái)建設(shè)投入。”一位從事獨(dú)立醫(yī)藥電商品牌的資深人士表示，依附于平臺(tái)方在前期很快便能體現(xiàn)價(jià)值，但這并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。“渠道、用戶(hù)等于全是別人的，做得再好也不過(guò)只一個(gè)批發(fā)商的身份，很難體現(xiàn)出自己的品牌價(jià)值，要做得好還是得獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。”

記者注意到，像 “華源”、“七樂(lè)康”、“海王星辰”等網(wǎng)上藥店除了在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪外，均有著自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而更是有不少醫(yī)藥電商專(zhuān)心注重于獨(dú)立品牌的經(jīng)營(yíng)和塑造，但也有業(yè)內(nèi)人士看衰這種獨(dú)立垂直電商的模式。

“獨(dú)立垂直類(lèi)醫(yī)藥零售電商的方式運(yùn)轉(zhuǎn)成本代價(jià)大，永遠(yuǎn)無(wú)法獲得高流量，而且基本上沒(méi)有發(fā)展的可能。” 藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅認(rèn)為，這種模式下即使?fàn)奚麧?rùn)換取規(guī)模，都不能達(dá)到收支平衡，更談不上盈利。

“這是個(gè)無(wú)底洞，可以說(shuō)做網(wǎng)上零售的企業(yè)越多，虧損的額度就會(huì)越大。”

監(jiān)管不到位 違規(guī)現(xiàn)象普遍

記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)督局網(wǎng)站上查詢(xún)到，目前獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》牌照的企業(yè)一共有127家。但實(shí)際上，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)藥品零售的藥店已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一數(shù)字，而一些違規(guī)操作、銷(xiāo)售處方藥、甚至虛假藥物的網(wǎng)站也是層出不窮。記者以處方藥“氨咖甘片”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)上藥店將其直接標(biāo)為非處方藥，直接可以下單購(gòu)買(mǎi)。

一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，目前網(wǎng)上藥店的無(wú)證經(jīng)營(yíng)是普遍現(xiàn)象，很多網(wǎng)店其實(shí)只有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，即只具備提供和公開(kāi)醫(yī)藥信息的資格，實(shí)際上也在從事醫(yī)藥用品的零售。而更多的則是沒(méi)有牌照，就搭建起網(wǎng)站平臺(tái)公開(kāi)向個(gè)人消費(fèi)者出售。

而更嚴(yán)重的是，虛假藥物的問(wèn)題至今又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道有了新的發(fā)展。“從偽劣藥的生產(chǎn)到銷(xiāo)售，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在縱容虛假，像假萬(wàn)艾可，成本就幾分錢(qián)，但是能賣(mài)上百元，這其中是不可想象的暴利。即使是被查處了，換個(gè)招牌就又繼續(xù)開(kāi)始賣(mài)。” 那位人士說(shuō)。