據(jù)媒體披露，不久前京東商城某采銷人員因私自接受廠家宴請(qǐng)及進(jìn)行有傷風(fēng)化行為，并因涉嫌收受供貨商過(guò)節(jié)費(fèi)、好處費(fèi)、銷售返點(diǎn)，甚至聯(lián)合供應(yīng)商惡意抬高京東進(jìn)貨價(jià)以獲得價(jià)差等方式侵占公司款項(xiàng)，目前已被京東商城立案進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。據(jù)知情人士透露，此類事件在京東絕非僅此一例。

　　分析人士認(rèn)為，此案不僅僅是采購(gòu)人員的個(gè)人行為，也折射出京東商城商業(yè)模式的某些短板——由于京東允許或追求一部分產(chǎn)品以負(fù)毛利銷售，才導(dǎo)致或助長(zhǎng)了采購(gòu)人員在中關(guān)村高買(mǎi)低賣(mài)，吃中間回扣等行為。盡管每個(gè)B2C網(wǎng)站都難免有采購(gòu)人員良莠不齊越軌走偏等現(xiàn)象，但京東接連發(fā)生類似現(xiàn)象，不能不說(shuō)與其混亂的采購(gòu)管理體系和賠本賺吆喝的短視商業(yè)策略有關(guān)。

　　眾所周知，電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)的地面賣(mài)場(chǎng)和連鎖店，中間成本最低，因此它的毛利率可以相對(duì)降低，但這并不意味著毛利率不重要。專家表示：“毛利率永遠(yuǎn)要比費(fèi)用率高，這是一個(gè)規(guī)律，只有這樣才有可能提高凈利潤(rùn)。”

　　但自開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)以來(lái)，京東商城的毛利率始終與費(fèi)用率持平，幾乎不賺錢(qián)，甚至有時(shí)銷售額與虧損額成正比，對(duì)此京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東表示，“京東現(xiàn)在盈利沒(méi)有什么價(jià)值，規(guī)模才是第一位的”。但如果B2C公司只是平進(jìn)平出不賺錢(qián)，這種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將難以維系。

　　為了擴(kuò)大規(guī)模，今年以來(lái)，京東悄然增加了日用百貨頻道，加入了當(dāng)當(dāng)、卓越等綜合性B2C的大軍。賣(mài)百貨可謂好處多多：利潤(rùn)高，賺錢(qián)多；受眾面廣，人氣旺；可以豐富B2C商城的商品種類，向綜合性商城轉(zhuǎn)型。不過(guò)，就連京東自己都認(rèn)為，雖然“目前各大B2C商城都在加緊開(kāi)拓百貨類商品，但這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)連起步階段都談不上”。 要想轉(zhuǎn)戰(zhàn)百貨成功，須至少具備兩個(gè)條件：首先要擁有足夠數(shù)量和足夠粘性的用戶群，其次要有足夠多的商品品類。在這方面，主營(yíng)3C產(chǎn)品的京東并不占優(yōu)勢(shì)。

　　數(shù)據(jù)顯示，京東最新的用戶注冊(cè)數(shù)字僅為145萬(wàn)人，商品種類僅有不到3萬(wàn)種，這與淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)的注冊(cè)用戶數(shù)、上百萬(wàn)的商品種類相比，有如小巫見(jiàn)大巫。以如此有限的用戶數(shù)和商品品類，想要在綜合B2C領(lǐng)域立足，其難可知。另外跨界如此之大，對(duì)京東來(lái)說(shuō)看上去也是一個(gè)“不可能完成的任務(wù)”。到京東來(lái)的用戶大半都是買(mǎi)3C數(shù)碼產(chǎn)品的，在一家賣(mài)3C的網(wǎng)站上挑一條褲子的幾率很小。

　　對(duì)于一直虧損的京東來(lái)說(shuō)，雖然3C產(chǎn)品尤其是大宗家電的B2C網(wǎng)購(gòu)目前看來(lái)增勢(shì)明顯，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到媲美國(guó)美、蘇寧的程度，其家電實(shí)力并沒(méi)有大到可以威脅上游廠家。細(xì)化的領(lǐng)域尚未做強(qiáng)，就急切地包攬整個(gè)B2C市場(chǎng)，顯然不切實(shí)際。其結(jié)果，恐怕既在百貨方面花費(fèi)了時(shí)間精力，同時(shí)又耽誤了3C領(lǐng)域的進(jìn)一步深耕細(xì)作，得不償失。

　　從供應(yīng)鏈的角度而言，百貨商品種類繁多，合作對(duì)象的數(shù)量也多，這對(duì)于垂直B2C公司而言，無(wú)疑是增加了招商難度和整合資源難度；而從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，一個(gè)小型垂直類B2C商城只需要上萬(wàn)種商品就可以滿足大部分消費(fèi)者的需求，但百貨類B2C商城至少需要10萬(wàn)種以上商品才能滿足運(yùn)營(yíng)需求，商品數(shù)量的增多必然帶來(lái)工作難度和人員配備的增加。由此看來(lái)，要向百貨零售領(lǐng)域擴(kuò)張，京東需要彌補(bǔ)的短板還很多。