《浙商》記者 蘇旭

　　毫無疑問，支付寶公司的員工們在今天度過了極為“香艷”的一天。

　　下午，支付寶總裁邵曉鋒以一身黑禮帽、黑墨鏡、紅短褲的酷斃了的“佐羅”造型現(xiàn)身支付寶公司，引起一陣騷動。更令人“激動”的是，這位曾經(jīng)的刑偵專家、如今的企業(yè)高管將當眾秀一秀他的身材。今年7月，支付寶用戶突破2億時，邵曉鋒曾向員工承諾，如果年底之前支付寶日交易量突破12億元，他將當眾裸奔。

　　今天便是他實現(xiàn)承諾的日子，就在此前一天，支付寶交易量突破12億元人民幣，達到12.13億元，這一目標比邵曉鋒的預期還提前了半個月。

　　雖然今天杭城的氣溫不到10度，而且天氣陰霾，下著小雨，但邵曉鋒毅然脫掉一身披掛，頗有幾分英雄主義的色彩——這種英雄主義或許跟他曾經(jīng)的刑偵專家經(jīng)歷頗有關聯(lián)。據(jù)了解，當年他曾有過寫好遺書，蹲守叢林八個月抓捕犯人的經(jīng)歷。

　　相比當初的經(jīng)歷，如今在瑟瑟寒風中“裸奔”對他而言或許只是小菜一碟。而“裸奔”在支付寶公司似乎也成了一種獨特的紀念方式——2004年12月8日，支付寶正式從淘寶網(wǎng)的一個部門剝離出來，成為獨立的公司。而在公司出現(xiàn)重大業(yè)績突破的時候，員工往往以“裸奔”的形式來慶祝。截止到邵曉鋒裸奔為止，公司已經(jīng)歷經(jīng)11次裸奔。

　　在慶祝會上，邵曉鋒宣布將把每年的12月8日作為支付寶的體驗日，即公司所有員工集中體驗支付寶所有的產品?！拔覀儼炎约旱纳找步凶觥鸽y日’，是希望我們對母親感恩，而今天把12月8日定做‘體驗日’，是希望我們對所有的用戶感恩。”他也告誡所有員工，用戶是支付寶的上帝，無論支付寶業(yè)務做多大，將永遠把用戶的體驗和感受放在公司最重要的位置上，“這將是公司一切產品和服務的第一基礎?！?/p>

　　邵曉鋒也毫不諱言地表示，支付寶發(fā)展五年以來，盡管用戶數(shù)、交易量不斷增長，但是關于支付寶不好用的說法也從未間斷：“我們都知道應該多去研究用戶分析用戶的行為，研究用戶行為一個前提是我們必須要把所有產品完全站在用戶角度去思考和設計，如果不從用戶角度去親身感受，就不會主動發(fā)現(xiàn)我們產品中存在的問題，對一些嚴重的用戶體驗問題就不會有切膚之痛，對產品的改進也自然就缺乏動力。”