9月初，南昌縣蓮塘鎮(zhèn)的熊女士在蓮塘四平家電購買了一部諾基亞5320手機(jī)，可是，新手機(jī)使用的第3天就出現(xiàn)震動時有時無的性能故障，還存在無故死機(jī)現(xiàn)象。隨后，熊女士把手機(jī)送往諾基亞售后服務(wù)站進(jìn)行檢測，結(jié)果確認(rèn)該款手機(jī)存在質(zhì)量問題。當(dāng)熊女士拿著售后服務(wù)站開出的換機(jī)單找到商家的時候，商家告訴她該款手機(jī)已經(jīng)沒貨了，要等3天。3天后，店家又以手機(jī)寄回廠家來回需要時間為由，要求熊女士再等兩個星期。

　　日前，經(jīng)南昌縣消協(xié)調(diào)解，蓮塘四平家電手機(jī)專營店同意一次性退還熊女士購機(jī)款1200余元。(廖功華)