“乘客要投訴，我也很委屈。”昨晚，大眾出租五星級(jí)駕駛員金師傅致電本報(bào)反映，因?yàn)橄麓笥曷访鎳?yán)重?fù)矶?，一位乘客車費(fèi)比平時(shí)多出不少，乘客認(rèn)為是司機(jī)沒選擇最近的路，要投訴。金師傅解釋，路上擁堵，等候48分鐘就要18元錢了，車費(fèi)自然貴了。

　　記者昨晚撥打了幾大出租公司的電話了解到，下暴雨或路面擁堵乘客投訴率往往上升。這些投訴一般有幾種情況：路況不好費(fèi)用比平時(shí)高；在大雨中攔車碰到空車不停；叫車電話打不進(jìn)等。