與遵義這位老總的交談，讓我又一次見(jiàn)識(shí)了經(jīng)驗(yàn)主義的“高效表現(xiàn)”。兩個(gè)非常好的產(chǎn)品賣了好幾年，也沒(méi)有突破性的改變。他意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，也想進(jìn)行一系列的改革，猶如困在沙漠，茫然了好多天的人，終于鼓起勇氣想穿過(guò)沙漠，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)邁不開(kāi)腿！

　　不放棄以前的經(jīng)驗(yàn)，就是不愿意學(xué)習(xí)知識(shí)；

　　不愿意學(xué)習(xí)知識(shí)，哪來(lái)創(chuàng)新的思維和動(dòng)力？

　　簡(jiǎn)而言之，學(xué)習(xí)力，是不斷地有效學(xué)習(xí)、將學(xué)習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新思維并足以付諸實(shí)踐的一種綜合能力。

　　比如，我們?cè)诮徽勚兴劦?，由于營(yíng)銷模式的單一性，始終在貨物的銷量上、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知上沒(méi)有得到及時(shí)的放大，總是此起彼伏，客戶丟了又換，甚至還換不上……

　　這位老總的年紀(jì)比我大出許多，本來(lái)我真想說(shuō)，這問(wèn)題太簡(jiǎn)單了。轉(zhuǎn)而一想，無(wú)論怎樣，人家畢竟在管理上前輩，摸爬滾打了若干年。我還是耐心地一一給他分析。由于他們采取的是電話營(yíng)銷模式，而且是僅有的模式，面對(duì)的客戶不是直接的消費(fèi)者，而是渠道商或者終端商。他們一直是通過(guò)電話與客戶溝通。他們的電話一開(kāi)始就注定了失敗，我說(shuō)的失敗是指對(duì)于企業(yè)想發(fā)展的規(guī)劃而言，由于產(chǎn)品的獨(dú)特性，也是這最原始的營(yíng)銷武器——目前唯一的法寶，使得企業(yè)還是能夠勉強(qiáng)維持下去。兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不怠。客戶對(duì)這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品一定做了不少的調(diào)研，派出了“偵察兵”，摸清了行情，才跟其合作的，而作為廠方卻遙遙在上，通過(guò)電話來(lái)捕捉一些簡(jiǎn)單的信息，對(duì)客戶的背景、規(guī)模、信譽(yù)、資金、經(jīng)營(yíng)模式等等一無(wú)所知，便給了他經(jīng)銷權(quán)。手下兩個(gè)商務(wù)經(jīng)理坐在家里遙控指揮，很少下到市場(chǎng)一線“把把脈”，我戲稱之“運(yùn)籌帷幄”??！好了，客戶在得不到有效的激勵(lì)下和指導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)操作的積極性一遇到“風(fēng)吹草動(dòng)”便紛紛砸價(jià)，極大程度地紊亂了價(jià)格體系等經(jīng)營(yíng)秩序，有時(shí)還要“殃及池魚(yú)”。我說(shuō)的“風(fēng)吹草動(dòng)”是指競(jìng)爭(zhēng)品種的介入、跨位經(jīng)營(yíng)的資源分散……是得改革了……立即派兩個(gè)商務(wù)經(jīng)理下去市場(chǎng)一線，到一些有代表性的市場(chǎng)調(diào)研，確實(shí)經(jīng)營(yíng)得好或非常有潛力的客戶留下，其余的“殺”了，這些區(qū)域陸續(xù)派員輔助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)……

　　老總說(shuō)，這樣的開(kāi)支非常大……

　　我說(shuō)，穩(wěn)妥起見(jiàn)，可以先試點(diǎn)……

　　我們還是要穩(wěn)定大局，已經(jīng)通知打算明年3月召開(kāi)全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)，培訓(xùn)他們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)，如何與我們共發(fā)展、創(chuàng)輝煌等等。

　　這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題其實(shí)太多，究其原因，不愿意學(xué)習(xí)，更談不上學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力。我只有祝它：一路走好！

　　讀了心葉子《你為什么沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力》，才讓我想起把這些簡(jiǎn)單記錄下來(lái)。我以為，大到國(guó)家，小到平民，只有不斷地“活到老，學(xué)到老”，才能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存發(fā)展，中國(guó)的改革開(kāi)放的成功就是鮮明的案例，而為什么當(dāng)年李鴻章會(huì)兵敗甲午？不是武器裝備不好、不是人馬不足，實(shí)際上是朝廷沒(méi)有改變政治制度學(xué)好現(xiàn)代化的軍事管理！而日本的民治維新恰恰顛覆了以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷汲取大國(guó)精華，終于成為世界強(qiáng)國(guó)。

　　而以上的這家企業(yè)，連投入都不會(huì)，怎么能夠有收獲？

　　沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，或許可以留給我們更多的思考。