據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，e龍旅行網(wǎng)計(jì)劃從9月開始到10月31日，投入近3000萬元“救市”。酒店業(yè)的“金九銀十”正面臨一股“寒流”，價(jià)格大幅跳水、市場低迷，一些代理商不得不想盡辦法扭轉(zhuǎn)局面。

　　奧運(yùn)后在線旅游進(jìn)入低迷？

　　e龍的“救市”策略也頗為誘人，有優(yōu)惠券、禮品卡、保額為50萬元的交通意外險(xiǎn)和網(wǎng)上預(yù)訂三倍積分等回饋。e龍有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近3000萬元的投入是e龍近年投入的最大一筆資金，主要是為了應(yīng)對(duì)酒店市場的低迷而采取的促銷策略。

　　據(jù)悉，奧運(yùn)會(huì)之后，有90%的酒店價(jià)格都大幅下降，對(duì)比奧運(yùn)期間北京酒店價(jià)格，降幅在20%-75%之間，與往年同期相比下降10%-20%。

　　“在酒店價(jià)格下降的同時(shí)，e龍日產(chǎn)量卻在增加。但這并不表示酒店的出租率提高，只能說明分銷渠道日產(chǎn)量提高，畢竟分銷渠道的銷量只占酒店出租率的10%-15%。” e龍旅行網(wǎng)酒店合作伙伴部高級(jí)經(jīng)理王嘯劍在接受媒體采訪時(shí)表示。

　　在線實(shí)時(shí)預(yù)訂難是軟肋

    在線旅游無法像在線購物一樣簡單。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品是無形的，不同的時(shí)間，不同的人數(shù)，不同的要求，甚至是不同的人，線路的報(bào)價(jià)都會(huì)千差萬別。線路是個(gè)性化十足的產(chǎn)品。對(duì)于在線交易來說，無法標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品意味著溝通成本的提高，絕大多數(shù)的旅行社，缺乏一套完備的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，來應(yīng)對(duì)個(gè)性化的線上產(chǎn)品預(yù)訂。

　　目前國內(nèi)的旅行社電子商務(wù)平臺(tái)大多無法實(shí)現(xiàn)在線的實(shí)時(shí)預(yù)訂，這是旅行社網(wǎng)店和淘寶網(wǎng)店相比最大的軟肋。

　　與此同時(shí)，旅行社與游客互相提防，這也是當(dāng)下在線旅游難發(fā)展的一大原因。

　　一方面，這幾年，旅游業(yè)在公眾眼中總是以負(fù)面的形象出現(xiàn)，零團(tuán)費(fèi)的泛濫，黑心導(dǎo)游的宰客行為，讓旅游從業(yè)人員的社會(huì)道德形象大打折扣。另一方面，好不容易幫客人安排好了線路，訂好了房間，預(yù)訂了機(jī)票。可到時(shí)候客人卻說有事來不了了，浪費(fèi)的不僅是時(shí)間，還有白花花的銀子。

　　面對(duì)在線預(yù)訂的風(fēng)險(xiǎn)，許多旅行社最終選擇了放棄，登錄國內(nèi)相當(dāng)多旅行社的電子商務(wù)平臺(tái)，上面的信息很多都已過期，對(duì)于旅行社來說，網(wǎng)上的線路成了他們展示的櫥窗，一個(gè)讓他們能夠多接到一個(gè)電話，讓游客找到他們前臺(tái)的途徑。[page]

　　新模式是關(guān)鍵

    PATA針對(duì)全球進(jìn)行的《2007亞洲旅行意向調(diào)查》顯示：2007年我國在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模達(dá)到22.5億元， 2008年該市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)38.4億元，舉辦奧運(yùn)之后游客對(duì)舉辦地慕名而來的效應(yīng)，預(yù)計(jì)2009年在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模將達(dá)73.2億元。這表明在線旅游已經(jīng)是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。更為標(biāo)志性的是，攜程、E龍、芒果等在線旅游的空前成功，使得在線旅游已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，在線旅游的時(shí)代已經(jīng)到來。

　　eMarketer預(yù)計(jì)，中國個(gè)人和商業(yè)旅游市場的總產(chǎn)值將于2011年達(dá)到3000億美元，從而一舉超越德國，成為全球第三大市場。巨大的市場空間，使得很多國內(nèi)外旅游企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)紛紛搶灘在線旅游市場，國內(nèi)的在線旅游網(wǎng)站正在和國際接軌。雅虎和網(wǎng)絡(luò)公司游億游烾eeeU.com犁9月1日簽署戰(zhàn)略性合作協(xié)議及諒解備忘錄，將于明年初開通亞太區(qū)網(wǎng)上旅游和手機(jī)預(yù)訂平臺(tái)。屆時(shí)，雅虎全球6億用戶將可隨時(shí)獲得來自UeeeU.com與亞太旅游供應(yīng)商提供的高品質(zhì)服務(wù)。雅虎進(jìn)軍旅游市場，對(duì)有著巨大觀光資源的中國來說，無疑會(huì)對(duì)各類旅游產(chǎn)品的開發(fā)起到進(jìn)一步推動(dòng)作用。

　　商機(jī)無限，同時(shí)也伴隨著發(fā)展新模式的沖動(dòng)。傳統(tǒng)的在線旅游企業(yè)，如攜程等，以扮演航空公司和酒店信息的“渠道商”為角色定位。進(jìn)入2008年，在線旅游企業(yè)提供的預(yù)訂機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的同質(zhì)化已經(jīng)日趨嚴(yán)重，各公司也開始面對(duì)利潤水平不斷下滑的事實(shí)。在此驅(qū)動(dòng)下，另尋出路成為必然之選。

　　加大對(duì)機(jī)票、酒店資源的擴(kuò)張步伐是出路之一。但據(jù)官方資料顯示，攜程9年共發(fā)展簽約合作酒店2.8萬余家，而2006年成立的芒果網(wǎng)，在兩年里便在全球達(dá)成了簽約酒店2.6萬家，增速已經(jīng)居行業(yè)榜首。但業(yè)內(nèi)分析人士指出，線下資源的缺乏，或許將成為制約攜程等傳統(tǒng)在線旅游服務(wù)商的軟肋。

　　芒果網(wǎng)行政總裁馮偉翔認(rèn)為，未來的在線旅游業(yè)，只有在不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合豐富的地面實(shí)體旅游資源開發(fā)出更豐富、成本更低的旅游打包產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的旅游需求，方能保證企業(yè)的持續(xù)盈利能力。

　　到目前為止，在中國市場只有很少一部分交易真正通過網(wǎng)絡(luò)完成。因此，中國網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)市場還有著巨大的增長空間。而中國在線旅游也會(huì)隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛而騰飛，在線旅游前景無限。